智能家電市場未來空間無限

　　作為智能家居最重要的組成部分，今年智能家電的發展全面提速，而中國智能家電的發展要遠遠快于海外市場的智能化進程。最重要的推動力來自京東和阿里巴巴兩大電商平臺，可以說互聯網在推動傳統品牌、傳統產品轉型。相比傳統廠商，互聯網企業在戰略布局上的腳步更快，在搶占智能化端口的競爭中先人一步。另外，互聯網公司的跨界行為和跨界營銷對傳統家電廠家也起了刺激和倒逼作用，危機感讓傳統企業踏上創新之路，而在海外市場，并沒有這樣的刺激。

　　互聯網公司、智能化方案提供公司、品牌商以及各大平臺合力成為引爆點，時間點的爆發應該是一系列基礎和準備工作的充分，尤其是2015年，幾乎所有的家電企業都開始行動起來，顯然，家電智能化的趨勢不可逆轉。

　　智能化初期已經完成

　　而實際上，相比市場上的熱鬧，終端消費者的反應有些平淡。這很大程度上取決于對智能化真正定義的理解，如果僅僅是實現聯網，絕對不能稱之為智能。早期，家電企業一擁而上，以聯網作為智能化的宣傳噱頭，而聯網究竟能給用戶帶來什么?無非是實現了產品的手機控制，這絕不是真正的智能。真正的智能實現起來，需要有一個過程，需要各種新型方案的嵌入。

　　例如，第一，設備引入初級的人工智能。所謂初級，包括了通過人機交互擺脫傳統遙控器和手機的操控模式;第二，產品擁有自學習能力，根據用戶一段時間的使用自動掌握使用習慣而提供適配性最大的服務。而這些，我們目前已經做了一些方案，并且在產品上得到了應用，其中空調產品最具代表性，也應該是國內家電產品中最早實現智能化應用的。因為對于空調來講，和手機聯網實現操控并不是打動消費者的關鍵，那么如何真正的打動消費者，真正的智能恐怕最有吸引力。事實上，目前我們已經能夠做到空調運行狀態互換信息的實現。在用戶還沒有感知的情況下，通過互換信息廠家已經得知某個零部件發生問題，并提前告知用戶。這種功能的好處在于，第一能夠提升用戶的滿意度;第二減少客服人員上門次數;第三，使故障的排除更為精準，效率優于人工排查。

　　而這些只是空調智能的一部分，另外一部分可以這樣去構想和實施。在前不久與國家電網合作的項目中推出的產品已經上市，而且將印證方案實施的可能性。例如，用戶夏天回到家中會將空調風量調的非常大，以便瞬間降溫，溫度降下來之后接著調試幾次以便達到個體最舒適的溫度。而智能化模塊的嵌入將使空調具有記憶功能，通過溫濕度傳感器記錄用戶使用習慣，只要一鍵開機之后機器會自動按照用戶使用習慣進行后續調試，簡化人為操控流程。這也是初期智能的一部分。

　　除此之外，目前我們正在與空調廠商做漏電保護的智能文章。將漏電保護和電表的能量統計做到空調主機當中。幫助用戶在節能、安全上做保護措施。當然，真正的智能還需要引入機器的深度學習，具有自我思考能力后幫助用戶做選擇。這應該是終極智能。但實現這一切的前提需要設備有互通性，即“講同種語言”。僅僅依靠某個單品無法作出全面正確的判斷，需要各種各樣的傳感器共同進行判斷。

　　家電產品的智能化還有非常多的想象空間。

　　廚電市場將迎來智能化爆發期

　　繼空調之后，下一個爆發的品類將集中在廚電、尤其是小家電產品上，電飯煲、微波爐、烤箱等這些用戶使用和更換頻率更高的品類。

　　對于空調來講，未來的聯網將成為標配，但空調的銷售基本集中在新增市場，復購率不高。而廚房電器則不同，因為單價低、更換頻率高而使銷售的空間更大。另外，廚電智能化給用戶帶來實質性的體驗也更多，從感官到體驗。一般來講，廚電產品的電控邏輯在出廠后是既定的，所以很多功能固化。但引入聯網之后用戶可以根據新菜譜更新產品功能，改變電控邏輯，例如可以根據食物的最佳口感進行功能選擇，烤箱會自動計算烤蛋糕、烤雞翅最佳口感的適用溫度。這樣在將來，每個人都會由烹飪“小白”變成廚房的主角。而對消費者來講，智能模塊的引進并不會提高產品的零售單價，反而增加了產品的附加值，用戶接受程度更高。從剛需到提升品質需求，產品價值的多元化經受了更多市場的考驗，廚房電器的熱銷就是市場和用戶需求改變的集中體現。而智能廚電產品是行業下一個發展的重要拐點，在未來兩三年一定會有更大的爆發。

　　預研未來與實踐現在

　　事實上，今年整個家電業界的情況并不樂觀，而在積極探求破局方法中，智能化被大范圍的推廣應用。作為第三方智能方案的提供者，BroadLink更愿意將自己定位于跨界公司，即需要有互聯網公司的速度和思維，最終在智能行業站住腳還需要用產品和技術說話，需要通過產品得到客戶的認可。

　　得到用戶認可的途徑無非兩點，第一是高性價比的產品，從這個角度出發，高性價比的提供并不是難事，因為有大量的合作基數作為基礎，出貨量較大，高性價比不成問題。更關鍵的問題是“到底能給廠家帶來什么?”。如果單純的局限在提供模塊和聯網解決方案，短期內滿足對方需求，那么合作也必然是短期的，將失去與客戶建立長期黏度的機會。那么連接這種合作黏度的就是產品不斷的更新、升級，使之更聰明、更智能，超越客戶和用戶的想象。

　　除了對接廠家的服務人員和技術人員之外，從成立之初我們就有一個特殊的團隊，稱之為“預研團隊”，這個團隊的人員主要工作就是根據公司戰略進行最新的布局。預研隊伍的人員并不參與產品研發，而是進行新態勢的跟蹤，并根據公司布局進行方向性的預研，為產品研發提供參考，并將參考價值的精準性放到最大。預研團隊的人員是公司最尖端的人才，包括海外部的同事也將提供國外最新的產品以及技術動態。專門研究別人沒有涉足的領域，并將之進行轉化成實際的技術應用與產品，提供給與之合作的家電品牌客戶。

　　當他人沒有看到或者沒有意識到某項技術趨勢的時候，預研團隊人員預判市場時機成熟、技術穩定之后，我們會推薦給合作客戶。對于未來，我們的宗旨就是服務好廠家，做好廠家和平臺之間中立的第三方，無論是連接平臺還是產品智能的持續深化，都將是未來發展方向。在獲得融資之后，很多企業會將經營內容進行延伸，但對于BroadLink來講，所提供的產品將圍繞“立足家的12小時”而展開，家電產品智能其實是操作的傻瓜化和生活舒適化的集合體，這里面依然有無限的想象和操作空間。