四季沐歌廚房電器推出“2年只換不修”服務

5月21日，廚電專家四季沐歌發布并從當天開始實施“2年只換不修”政策，大舉提升產品的售后服務標準，帶給消費者更加安心的服務保障。

四季沐歌廚房電器“2年只換不修”政策的具體內容，是指從2020年5月21日起，凡消費者購買四季沐歌MGT707/701、MT5800/5600、MG306/305、MG201/200油煙機等共計8款產品，自購機日起2年內如出現產品自身原因所致質量問題，經檢測確認后，消費者享有免費更換新機的服務。

四季沐歌廚房電器“2年只換不修”所指的“2年”期限，為消費者購機發票所載日期或產品安裝錄入四季沐歌服務系統的日期起，二者以日期早者為準，兩年內；“2年只換不修”的服務范圍，具體包含電機故障、電源板損壞、控制開關失靈和滴漏油現象，不包括人為使用不當造成的故障。

四季沐歌廚電開啟“2年只換不修”服務

從5月21日起，凡消費者購買四季沐歌旗下符合“2年只換不修”政策的前述型號的油煙機產品，均會得到一張“服務卡”，作為權益標識。該“服務卡”僅供購機顧客本人使用，不可轉借，使用時需要與產品保修卡同時出示。

四季沐歌作為一直以來堅守和踐行“產品力”路線的廚電專業品牌，在行業中主要以強大的產品性能、高企的質量尊嚴廣受稱道，每年均會推出若干款引領技術潮流的強勢產品。不過在服務策略上，四季沐歌廚房電器行事歷來相對低調，此次重磅發布“2年只換不修”政策，是其迄今為止最為重大的服務創新，也是整個廚房電器行業中截止目前最大力度、最具誠意的服務舉措，進一步為其強大而堅實的產品自信做出背書。

迄今四季沐歌已經多年蟬聯“全國售后服務十佳單位”殊榮，其服務工作得到廣大消費者的普遍認可。四季沐歌廚房電器為每一臺出廠產品均購買了中國人保財險公司的“產品質量險”和“產品責任險”，保障消費者放心購買、安心使用。

今年是四季沐歌廚電所屬的四季沐歌集團成立的第20年，今年的5月21日也是四季沐歌集團所屬的總公司日出東方在滬市A股上市8周年紀念日，所以四季沐歌廚房電器“2年只換不修”服務新政在5月21日出臺并實行，可以看做是在特殊的時間節點對消費者做出的莊重承諾，也可以看成是對四季沐歌集團及上市公司日出東方的獻禮。

有行業分析人士指出，四季沐歌廚房電器首推“2年只換不修”政策，將有益于引導各大廚電品牌在后疫情時代里升級服務質量，開辟服務競爭這條積極的角逐通道，從而減少對無序的低級價格競爭的偏重，促進廚電行業服務以及產品的健康升級。