為什么有品牌認為，第三代新零售模式絕對不會是抖音電商！

每個品牌都在問，消費者去哪兒了？

不僅是線下門店缺流量，線上也缺流量。線上從京東、天貓的大比拼，到現在的抖、紅、微、快，家電線上營銷生態正在快速地變革。

如果說蘇寧、國美是改變家電渠道格局的第一代零售模式升級，京東、天貓通過把線下實體店，以虛擬的形式升級，京東成為貨架式的零售平臺，天貓成為開放式的平臺，商家入駐依然還是店鋪性質，因而形成了第二代的零售模式升級。

那么，第三代零售模式會是什么？某品牌電商負責人認為，不會是目前的抖音，也不會是小紅書。

因為，從抖音的商業屬性來看，抖音現在既不是平臺電商，也不是貨架電商。盡管抖音很清楚地意識到，依靠興趣和流量來觸達消費者的直播和短視頻，無法完全承載一個品牌的運營需求，也在打造內容場景、貨架場景與營銷場景三者的高度協同，為抖音電商釋放出了更大的增量空間。

但抖音更為清楚自身的核心價值就是手里的流量，通過AI算法，數據模型，品牌在被標簽化，如果品牌不去做投流，流量就不會給品牌放出來，在抖音平臺就很難拿到免費流量，這就使家電品牌在抖音平臺的運營費率極高，有銷量但賺不到錢。

賺不到錢的平臺自然就不可能成為新模式。目前大部分品牌對抖音平臺的定義依然是廣告平臺，做推廣，尚無法將之作為一個銷售平臺。

小紅書盡管有大量的活躍用戶，是品牌必須要重視的平臺，其自身也在以前所未有的力度投入電商，推出直播為主的“買手電商”概念。從今年年初的董潔直播間打響聲勢，到618名媛直播首秀，到今年雙11的各大超級主播紛紛加入，讓用戶從看筆記，到看直播到下單購買。

但不可否認的是，小紅書的流量已經在向往抖音轉。已經有品牌在持續縮減在小紅書的投入，某品牌電商負責人說，該品牌今年幾個新品上市全部集中在抖音種草，熱度很快就上來了，轉化率比小紅書要快很多。

在電商生態的變化中，最先發展起來的代運營商（TP）日子也不好過。有品牌商表示，在平臺自身有流量的時期，一部分代運營商店鋪的流量不是運營商做出來的，而是跟著平臺的紅利走出來的，當平臺本身沒有那么多新增流量給到代運營商時，大池子里的水越來越少，想在里面養活魚，只能靠自己的真本事。

因此，品牌需要的是資金實力強加運營能力強兼具的代運營商，只有資金實力，團隊運營能力弱的傳統代運營商對品牌的價值越來越低，被品牌淘汰自然不可避免。

而抖音平臺的代運營商（DP），如果其能力迭代速度跟不上品牌的步伐，也會遇到同樣的困境。

可以看到，在整體家電品類中，小家電在抖音平臺的銷量最大，但現在很多小家電品牌已經在抖音建立藍V多賬號多店鋪同播矩陣，品牌自播運營。同時品牌還在微信、微博、快手、小紅書、B站、得物等內容社交新媒體上進一步內容運營、直播投流、直播間運營等，在大力發展自營電商，線上營銷C端化。已經做到內容平臺與淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會等電商平臺采用一盤貨的模式運營。同時，還結合抖音、美團、京東到家等平臺為線下終端引流，逐步形成線上線下一體化運營的模式。

畢竟，在小家電產品的線上銷售已經占到近85%，線下僅剩15%的情況下，如果15%還單獨管理，品牌企業內部的管理成本很高。因此，品牌方已經根據消費者購買路徑的演變，在不斷優化渠道布局，構建起線上渠道與線下的KA終端、區域分銷、品牌體驗店、禮品團購等相結合的立體式營銷體系，并將大部分原有代理商轉化為運營服務商。在這種發展趨勢下，代運營商需要思考，除了在電商獲得銷量增長之外，還能為品牌做什么，如何幫助品牌降本增效等。

相對而言，大家電的代運營商的發展機會更大。畢竟大家電線上的規模還是處于上漲階段，2022年時，大家電依然以線下銷售占比更高，至今年底，線上能夠占到一半的份額，還有持續提升的空間。但大家電品牌對代運營商的選擇，更多會傾向選DP，懂投流、懂短視頻、能輸出內容、懂商品運營、消費體驗等，能夠為品牌找到突圍點。畢竟，現在做天貓平臺，也要會短視頻，通過短視頻拉新、投流、增加流量、提高轉化率等。當然，最重要的還是在投產，即ROI（ROI=總成交金額/花費）能夠做到多少。

因此，能夠持續不斷迭代的全域運營能力的代運營商已經成為稀缺資源。但需要關注的是，當大家電在線上銷售占比達到60%時，會成為一個分界線，品牌對線上代運營公司的依賴度也會逐步降低。

畢竟從品牌的角度，一定是希望渠道也多元化發展。特別是在天貓、京東已經完成線上線下渠道的統籌，進入這些平臺，傭金、各種廣告費、營銷費用等，成本已經拉升至45個點左右的情況下，品牌會希望渠道新一輪迭代更加多元化，在產業生態中重組，孕育出越來越多的優秀合作伙伴。