跨越式發展的背后 追覓科技的長期主義

2024年農歷新年前，追覓科技重磅發布多款旗艦新品，包括全球首款擁有仿生“雙”機械臂尖端掃拖一體機器人X40系列、技術普惠智能旗艦S30系列掃地機器人、可180°平躺探底清潔的洗地機H30 Ultra，以及“口袋造型師”追覓Pocket高速折疊吹風機等。在剛剛結束的AWE2024展上，這些新品悉數展出，一經亮相，就引來眾人圍觀，足見行業及用戶對追覓科技新品的關注度之高。

追覓科技中國區執行總裁郭人杰在接受現代家電記者采訪時提到，“對用戶需求和痛點的持續洞察，使得追覓科技的技術創新持續領先行業?！?/p>

很顯然，這也是2017年成立的追覓科技實現跨越式發展的核心因素。對新品深入了解后，可以看出追覓科技在對產品清潔效果和用戶清潔體驗提升上，做了大量調研，其能在短時間內躋身智能清潔電器賽道一線，是有跡可循的。

在今年年初的新品發布會上，郭人杰分享了追覓科技獨家的用戶調研方法論，即做產品前一定需要先充分了解消費者，深度洞察消費者需求和痛點，圍繞痛點精準推出創新產品。在這方面，追覓科技通過用戶評價、電商平臺調研、一對一調研以及用戶內測等多種渠道，發掘當下用戶家庭當中使用清潔電器的諸多痛點。

痛點是未被滿足的需求，解決了痛點，好產品就做出來了

在掃地機器人品類上，針對邊角覆蓋率不足、日常難以清潔的低矮縫隙的核心痛點，追覓科技推出了全球首創的仿生機械臂技術，當掃地機器人在遇到墻邊、桌椅板凳腿等清潔死角時，會自動地伸出抹布，去完成＜0.2cm的邊角清潔，而最新的仿生機械臂技術3.0已經升級到＜0.1cm的邊角清潔。

此次AWE展上的尖端掃拖一體機器人X40系列、技術普惠智能旗艦S30 Pro Ultra掃地機器人正是解決這些痛點的落地方案?！翱梢院敛豢鋸埖卣f，追覓X40系列掃地機器人的仿生‘雙’機械臂重大迭代，是迄今為止房屋邊角清潔的‘最優解’?！惫私茏孕艥M滿地表示。

在洗地機品類上，針對低矮空間死角清潔的難題，追覓科技推出了可180°平躺探底清潔的洗地機H30 Ultra，在自清潔方面，追覓科技在行業內首創了360°熱風烘干、60℃熱水正反轉自清潔技術等技術，有效防止返潮、烘干不徹底的情況，在最大程度上解決清潔難題。這一系列的創新，無不體現出追覓科技的用戶洞察力。

發現和解決用戶痛點，技術創新才真正有意義

在郭人杰看來，“消費者其實不是為了技術升級而支付更高的價格，而是為技術帶來的使用效果與省心體驗買單，只有針對消費者需求進行技術創新的產品，才會是真正滿足用戶訴求的?！笔聦嵣?，追覓科技也正是遵循著“基于用戶洞察，進行技術創新”這個路徑發展的。

郭人杰以掃地機器人和高速吹風機產品的技術創新為例，闡明道：“比如，追覓科技的仿生機械臂技術，我們在大量的用戶調研里面發現，清潔能力依舊是今天消費者選擇掃地機器人時，考慮的一個重要因素。對于大顆粒物的清潔、清潔的覆蓋率比較低、算法支撐不足而不停避障、邊角清潔不到等問題，傳統掃地機會在墻邊留出一個5cm的縫隙。但我們針對邊角覆蓋率不足的核心痛點，做了全球首創的仿生機械臂技術，并且在去年4月份就推出了搭載仿生機械臂技術的高端旗艦產品——追覓掃地機X20系列?！狈律鷻C械臂技術誕生后，由于整體的功能外顯性很強，消費者非常容易理解，能夠直觀感受到產品清潔能力的提升，所以消費者就愿意支付更高的價格來購買。

這兩年全能型掃地機器人特別火，但全能掃地機器人基本都存在一個弊端，就是必須要人工介入去清洗掃地機底盤。這是因為，雖然底盤可自動清洗抹布，但基站底盤是臟的，如果基站里的清洗盤不及時清洗，可能一兩個月就會有污垢或者異味，非常影響消費者的體驗?！半m然目前行業頭部品牌都有在做主動式基站自清潔技術，但我們做了一個像汽車雨刮器一樣的結構，在抹布清洗完之后，‘雨刮器’會立即把清洗盤刮一圈處理干凈，污水也能及時抽到污水箱里，完成實時清潔?！惫私芙榻B道。

另外，毛發切割滾刷也是一個基于痛點誕生的產品創新方向。很多消費者在用掃地機器人時都會遇到滾刷纏繞頭發，導致后續的清潔非常麻煩。追覓科技基于此痛點做了一個主動式割毛滾刷，在滾刷里內置一個割毛的裝置，當頭發一旦纏緊，它就會割斷，然后吸入集塵盒里，徹底解決家庭毛發遍地的難題。

同樣，在吹風機的技術創新上，追覓科技深入研究用戶目前的使用場景，發現仍然存在著許多痛點：首先，美發工具繁瑣會導致在家中占據比較多的儲物空間，同時花費較高；其次普通高速吹風機無法折疊占行李空間導致外出差旅攜帶不便；最后就是傳統的直發板卷發器高溫加熱會損害頭發中的蛋白質，給原本就干枯毛糙的頭發雪上加霜。

針對這些痛點，追覓科技在年初推出的Pocket高速造型吹風機上，創新開發了柔性折疊技術，讓吹風機也可以像折疊屏手機一樣收放自如，不僅大大減少了收納空間，通過搭配不同的風嘴配件，還能實現直卷吹一體，一機搞定快速干發和直卷造型兩大核心需求。同時，追覓科技提供了一套區別于傳統高溫加熱造型的解決方案，稱之為“以風造型”，通過更精準且強勁的氣流驅動康達效應，去完成各種頭發造型，再輔以冷風定型功能，避免了傳統高溫造型方式對頭發造成傷害，還能讓做出來的造型保持長久。

眾所周知，智能清潔電器是家電行業內技術高度密集的領域之一。而在追覓科技團隊中，產品研發及技術人員的占比約60%，研發投入占比一直在7%左右?？梢哉f，長期重研發投入，是追覓科技產品迭代和技術創新的源動力。

追覓科技堅持自我發展之路

盡管智能清潔電器市場的增速整體放緩，但郭人杰對未來持樂觀態度，他認為作為新晉的生活家電品類，智能清潔家電目前的市場滲透率依然較低，掃地機器人、洗地機均處于起步階段，未來增長空間巨大。

首先從行業供給側角度來看，技術升級和產品創新將推動市場滲透率不斷提升。掃地機器人和智能洗地機分別是自動化清潔和深度清潔的典型代表，隨著產品的清潔效果和清潔工作自動化的不斷提升，產品技術的不斷升級創新，智能清潔家電行業成熟度和市場接受度將大幅提升，未來幾年將迎來突破性增長。

其次，從市場需求側來看：一方面，消費升級持續深化，推動需求不斷增長。家庭清潔屬于穩定的剛性需求，人們越來越追求有品質的生活，對能夠更高效、更輕松完成清潔任務的智能清潔家電產品的接受度將不斷提升。另外一方面，人口結構改變為市場帶來巨大潛力。對老年人、寶媽友好的智能化產品在未來將有很大的增長空間。同時，高端家電市場仍具有非常大的成長潛力。高收入人群消費能力穩定，中國家電市場的高端品類比重低，且量穩價平，長期格局相對穩定。

此外技術普惠將推動清潔電器市場滲透率不斷提升。目前智能清潔賽道已經采取全價位段布局的策略，通過技術的進一步普及，智能清潔家電產品實現了效用提升且相對低價，滿足了主流消費人群的需求，未來市場滲透率將逐步提升。

所以，對于追覓科技在2024以及未來的發展，郭人杰表示：“首先，我們將繼續深耕于智能清潔領域，追覓科技作為行業頭部品牌，在洗地機、掃地機器人、吸塵器等細分品類上持續發力，不斷通過技術創新，如仿生機械臂技術等來滿足更多消費需求，引領行業的發展；其次，我們會持續探索個護領域，在高速吹風機基礎上，探索更多個護品類?！?o:p>

追覓科技一直以來都遵循著技術復利邏輯，各品類看似是不同的賽道，但本質上都是核心技術在不同場景的復利應用，比如高速數字馬達、智能算法、語音交互等?！白芬捒萍紡姶蟮募夹g池會極大提升我們產品研發的能力和效率?！惫私芊浅Ｗ院赖叵蛴浾呓榻B到。

“今天的智能清潔家電行業遠沒有到互相搶奪蛋糕的階段，核心是要通過技術創新不斷把蛋糕做大。追覓科技堅定選擇通過技術創新來擴大市場份額，而非通過價格戰、抬高營銷費率去競爭，陷入內耗。未來，追覓科技希望和更多負責任的品牌，一起把智能清潔行業做大，推出更多的創新技術、革新性產品，真正地去普惠消費者，讓消費者用上更好用、更易用的智能清潔產品?！惫私苋缡钦f。

在記者看來，無論是技術創新、消費者需求變化，還是市場細分和渠道擴充，都為清潔電器市場帶來了無限可能。雖然市場的變化總是充滿了不確定性和挑戰，要想在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，就必須保持敏銳的洞察力，緊跟行業步伐，不斷創新和進步，只有這樣，才能把握住清潔電器市場的增長機會點。

回顧追覓科技跨越式發展的背后，我們不難發現，追覓科技一直堅持“核心技術是一切的根本”的價值導向，發展行業領先的核心技術。追覓科技始終在產品創新的道路上不斷探索。從掃地機器人再到吹風機，追覓科技始終能夠敏銳捕捉市場的變化，以用戶需求為導向，不斷創新產品和服務。