在中國家電市場，不乏知名的國際品牌，但真正實現贏利的外資品牌卻極少，A.O.史密斯是個特例。在中國的家電消費市場進入結構性升級的大時代，面對更為龐大的消費升級市場機會，深耕中國20年的A.O.史密斯表現出更為強勁的增長力。 堅守傳承百年的價值觀使A.O.史密斯在中國市場獲得快速、健康、穩健的發展，并且不僅僅自身處于領先地位，也正在影響著更多的企業參與到以價值創新突破產業升級瓶頸的隊伍中來，成為行業當之無愧的標桿！...更多內容>>
一個企業要想在激烈的國內外市場競爭中獲得成功，需要企業家的敏銳眼光和不斷創新的精神,更需要堅持戰略指引。A.O.史密斯集團董事長Ajita是一位水相關技術領域內的專家，在金融及公司管理方面也具有豐富的經驗，是全球頂尖CEO之一，榮登《財富》雜志“2016年度全球商業人物”50強，位列第34名。A.O.史密斯的全球化發展的增長策略是一種持續增長策略?！笆紫仁菍嵺`企業的核心的價值觀。第二是設計良好的發展戰略以及搭建世界級協調良好的團隊。第三是用技術為顧客提供更好的解決方案。第四是非常審慎的并購策略和資本配置?！?/p>
A.O.史密斯是一個有著時代創新基因的企業，依靠技術創新能力，使自身業務不斷拓展。在A.O.史密斯集團公司高級副總裁兼(中國)投資公司總裁丁威看來，A.O.史密斯是真正做到把中國市場當作本土市場在用心經營。無論進入哪個品類，A.O.史密斯都把解決行業難題作為已任。這對企業來講，需要應對兩方面挑戰，一是能不能提煉出行業難題，二是能不能有解決行業難題的能力。而支撐這兩點的就是企業洞察行業難題的機制與解決行業難題的機制建設。
提出做精品的并非只有A.O.史密斯一家，但真正能做好的卻并不多。因為，精品戰略的關鍵在于執行，有沒有決心去執行，怎樣長期地堅持不懈地執行，這是一個非常艱難的過程，意味著企業要從各方面去建設，是一個系統性的工程。從1997年起，在管理中國的20年中，只要丁威在國內，每個月他都要親自主持質量會，所有公司的中高層管理人員都要參加，從未斷過。在中國，能夠做到如丁威這樣身體力行，將重視質量落實在行為上的企業家極少。
在任何品類上，A.O.史密斯的經營方法都是一脈相承，即大量的招聘研發工程師，大量地針對中國市場特點入戶調研，針對中國市場用戶痛點，甚至行業難題，別人解決不了的難題，A.O.史密斯總能想出辦法加以解決。簡單理解，核心就是兩點。一是研發投入不計成本，自1998年在中國投資建廠開始，A.O.史密斯在中國市場的研發投入已經累計超過4億元人民幣。二是重視用戶實際應用的調研。真正走到用戶家中去發現問題，也為企業的產品創新提供了更多的靈感。
企業要想在市場中長期保持競爭力，一定需要一個系統工程，對A.O.史密斯來說，這個系統工程就是“客戶滿意，社會滿意，員工滿意，股東滿意”。而“四個滿意”背后還蘊含著更為深入的經營智慧，即期望值管理，它在應對各種關系時都能夠尋求到平衡，形成一種多贏。在管理中，有很多案例，站在股東的角度，代理商的角度、員工的角度，單從任何一方來看，可能都會認為企業動了他們的奶酪，但任何一個案例如果拿“四個滿意“來衡量時，又都”立不住腳“。
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